Informativa sulla privacy
In questa Politica sulla Privacy viene descritto come Gotyka ("Sito Web" e ogni variazione per casi del pronome personale "noi") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'Utente che visita il sito web o utilizza i nostri servizi dal sito web o effettua un acquisto sul sito web all'indirizzo gotyka.com ("Sito Web") o comunica con noi in altro modo in relazione al Sito Web (insieme "Servizi"). Ai fini di questa Politica sulla Privacy, il termine "Utente" indica un utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona fisica le cui informazioni raccogliamo in conformità a questa Politica sulla Privacy.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con sede a Cracovia, ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Cracovia.
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Si prega di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy.
Modifiche a questa Politica sulla Privacy
Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy, anche per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy modificata sul Sito Web e quindi aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento di questa Politica sulla Privacy e intraprenderemo tutti gli altri passaggi richiesti dalle leggi applicabili.
Raccolta e utilizzo delle informazioni personali dell'Utente
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali sull'Utente da varie fonti descritte di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come l'Utente interagisce con noi.
Oltre ai casi d'uso specifici descritti di seguito, le informazioni raccolte sull'Utente possono essere utilizzate per comunicare con l'Utente, fornire o migliorare i Servizi, rispettare tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare tutti i termini applicabili dei Servizi e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
Informazioni personali raccolte
I tipi di informazioni personali che otteniamo sull'Utente dipendono da come l'Utente interagisce con il Sito Web e utilizza i nostri Servizi. Per "informazioni personali" intendiamo informazioni che identificano, si riferiscono a o descrivono l'Utente o possono essere ad esso associate. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni raccolte direttamente dall'Utente
Le informazioni che l'Utente ci fornisce direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto, inclusi il nome completo, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell'Utente.
- Informazioni sull'ordine, inclusi il nome completo, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma del pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono dell'Utente.
- Informazioni sull'account, inclusi il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account dell'Utente.
- Informazioni sull'assistenza clienti, incluse le informazioni che l'Utente inserisce nella comunicazione che mantiene con noi, ad esempio inviando un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che l'Utente ci fornisca direttamente determinate informazioni. L'Utente non è obbligato a fornire tali informazioni, ma potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Raccolta di informazioni sull'utilizzo
Possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sull'interazione dell'Utente con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come l'Utente accede e utilizza il Sito Web e il suo account, incluse le informazioni del dispositivo, le informazioni del browser, le informazioni sulla connessione di rete, le informazioni sull'indirizzo IP e altre informazioni relative all'interazione dell'Utente con i Servizi.
Informazioni ottenute da terze parti
Possiamo anche ottenere informazioni sull'Utente da terze parti, inclusi fornitori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che gestiscono il Sito Web e i Servizi, ad esempio Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni sui pagamenti (ad esempio informazioni su conto bancario, carta di credito o di debito o indirizzo di fatturazione) per elaborare i pagamenti dell'Utente al fine di elaborare gli ordini dell'Utente e consegnare i prodotti o fornire i servizi richiesti dall'Utente, per adempiere ai nostri obblighi derivanti dal contratto concluso con l'Utente.
- Quando l'Utente visita il Sito Web, apre o fa clic su e-mail che gli inviamo o interagisce con i Servizi o i nostri annunci, determinate informazioni possono essere raccolte automaticamente da noi o da terze parti con cui collaboriamo utilizzando la tecnologia di tracciamento online, ad esempio pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da noi da terze parti sarà elaborata in conformità a questa Politica sulla Privacy. Vedere anche la sezione seguente intitolata Siti web e link di terze parti.
Utilizzo delle informazioni personali dell'Utente
- Fornitura di prodotti e erogazione di Servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell'Utente per fornire i Servizi, adempiere al nostro contratto con l'Utente, inclusa l'elaborazione dei pagamenti dell'Utente, l'evasione degli ordini dell'Utente, l'invio di notifiche all'Utente relative al suo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione e il mantenimento dell'account dell'Utente e la gestione in altro modo dell'account, l'esecuzione delle spedizioni, la facilitazione dei resi e degli scambi e l'utilizzo di altre funzionalità relative all'account dell'Utente.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le informazioni personali dell'Utente per scopi di marketing e promozionali, ad esempio l'invio di informazioni di marketing, pubblicità e promozionali via e-mail, SMS o posta tradizionale, nonché la visualizzazione di annunci di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo delle informazioni personali dell'Utente per personalizzare meglio i Servizi e gli annunci sul Sito Web e su altri siti web. Se l'Utente è residente dello Spazio economico europeo (SEE), la base legale per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse nella vendita dei nostri prodotti, in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'Utente per rilevare, indagare o intraprendere le misure appropriate rispetto a possibili attività fraudolente, illegittime o dannose. Se l'Utente decide di utilizzare i Servizi e crea un account, è responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del suo account. Vi consigliamo vivamente di non condividere le vostre credenziali di accesso con nessuno, incluso il nome utente e la password. Se l'Utente ritiene che il suo account sia stato compromesso, ci contatti immediatamente. Se l'Utente è residente dello Spazio economico europeo (SEE), la base legale per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse nel garantire la sicurezza del nostro sito web per l'Utente e gli altri clienti, in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.
- Comunicazione con l'Utente e miglioramento dei servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell'Utente per fornirgli un servizio appropriato e migliorare i nostri Servizi. È nell'interesse legittimo nosso rispondere alle esigenze dell'Utente, fornire i servizi in modo efficiente e mantenere una relazione commerciale con l'Utente in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.
Cookie
Il nostro Sito Web, come molti altri siti web, utilizza i cookie. Ulteriori informazioni sui Cookie utilizzati da noi in relazione al funzionamento del nostro negozio da parte di Shopify sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per fornire e migliorare il Sito Web e i Servizi (incluso il ricordo delle azioni e delle preferenze dell'Utente), condurre analisi e comprendere meglio le interazioni dell'Utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse relativo all'amministrazione dei Servizi e al loro miglioramento e ottimizzazione). Inoltre, possiamo consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul Sito Web per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e gli annunci sul Sito Web e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma l'Utente può configurare il suo browser per eliminare o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse funzionalità specifiche e funzionalità generale. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non prevenire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale GPC (Global Privacy Control), che consente all'Utente di rinunciare a determinati usi o divulgazioni delle sue informazioni. Se l'Utente ci notifica le sue preferenze tramite GPC, considereremo il segnale come una richiesta valida di rinuncia alla condivisione/pubblicità mirata per i browser o i dispositivi associati e, se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia menzionata anche a tale account. Ulteriori informazioni sul servizio Global Privacy Control sono disponibili all'indirizzo https://globalprivacycontrol.org/. Non riconosciamo i segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati da browser web o dispositivi dell'Utente diversi dai segnali Global Privacy Control.
Divulgazione delle informazioni personali
In circostanze specifiche, potremmo divulgare le informazioni personali dell'Utente a terze parti per scopi relativi all'adempimento del contratto, in conformità con la legge e per altri motivi soggetti alle disposizioni di questa Politica sulla Privacy. Queste circostanze possono includere la divulgazione di informazioni personali:
- A fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio servizi di gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione nel cloud, evasione e spedizione).
- A partner commerciali e di marketing per fornire servizi e visualizzare annunci all'Utente. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'Utente in conformità alle loro proprie Politiche sulla Privacy.
- Quando l'Utente ci istruisce di divulgare o comunque acconsente a che divulghiamo determinate informazioni dell'Utente a terze parti, ad esempio per spedire prodotti dell'Utente o in relazione all'uso da parte dell'Utente di widget di social media o integrazioni di accesso, con il consenso dell'Utente.
- Alle nostre affiliate o comunque nell'ambito del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di condurre un'attività commerciale di successo.
- In relazione a un evento aziendale, come una fusione o un fallimento, per conformarsi a tutti gli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a mandati giudiziali, ordinanze di perquisizione e richieste simili), per conformarsi a tutti i termini applicabili dei servizi e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili riguardanti gli utenti per gli scopi descritti in precedenza nei punti "Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell'utente" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili dell'Utente senza il suo consenso o per fare inferenze sulle caratteristiche dell'Utente.
Con il consenso dell'Utente, condividiamo informazioni personali per condurre attività pubblicitarie e di marketing nel modo seguente.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi al fine di condurre attività pubblicitarie e di marketing nel modo seguente.
| Categoria di informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Informazioni di identificazione, come nome completo, indirizzo e-mail e numero di telefono. | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali, come registri dei prodotti o servizi acquistati. | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di Utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web e link di terze parti
Il Sito Web potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l'Utente utilizza questi link per visitare siti web che non sono nostri partner affiliati / affiliate, dovrebbe rivedere le politiche sulla privacy e sulla sicurezza applicabili su tali siti web e altri termini pertinenti. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa la garanzia dell'accuratezza, della completezza o dell'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti web. Le informazioni che l'Utente inserisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condivide su piattaforme di social media di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme senza limitazioni sul loro utilizzo specificate da noi o da terze parti. L'inclusione da parte nostra di tali link non costituisce un'approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o operatori, a meno che non sia stato diversamente stabilito nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale riguardante minori. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito per presentare una richiesta di cancellazione.
Alla Data di Entrata in Vigore di questa Politica sulla Privacy, non abbiamo alcuna conoscenza effettiva del fatto che stiamo "condividendo" o "vendendo" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle informazioni dell'Utente
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che l'Utente ci trasmette potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di evitare l'utilizzo di canali non sicuri per trasmetterci informazioni riservate o sensibili.
La durata del periodo di conservazione delle informazioni personali dell'Utente dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere l'account dell'Utente, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o eseguire altri termini di accordi e politiche applicabili.
Diritti dell'Utente
A seconda di dove risiede l'Utente, l'Utente potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito relativi alle informazioni personali dell'Utente. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in circostanze specifiche e, se consentito dalla legge, potremmo respingere la richiesta dell'Utente.
- Diritto di sapere / Diritto di accesso alle informazioni personali. L'Utente può avere il diritto di presentare una richiesta di accesso alle informazioni personali che abbiamo su di lui, incluse informazioni su come le sue informazioni vengono utilizzate e condivise da noi.
- Diritto di cancellazione delle informazioni personali. L'Utente può avere il diritto di presentare una richiesta di cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lui.
- Diritto di rettifica delle informazioni personali. L'Utente può avere il diritto di presentare una richiesta di correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di lui.
- Diritto di portabilità dei dati personali. L'Utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lui e di presentare una richiesta di trasmissione a una terza parte, in circostanze specifiche e con eccezioni specifiche.
- Diritto di rinuncia alla vendita, condivisione o pubblicità mirata. L'Utente può avere il diritto di vietarci di "vendere" o "condividere" le sue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle sue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalla legge sulla privacy applicabile. Tieni presente che se l'Utente visita il Sito Web con un segnale di preferenza di rinuncia GPC abilitato, allora a seconda della posizione dell'Utente, considereremo automaticamente tale segnale come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che l'Utente utilizza per visitare il Sito Web.
- Limitazione del trattamento. L'Utente può richiedere di interrompere o limitare il nostro trattamento delle sue informazioni personali.
- Revoca del consenso. Ogni volta che richiediamo il consenso per il trattamento delle informazioni personali dell'Utente, l'Utente potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso. Se rifiutiamo di accogliere la richiesta dell'Utente, l'Utente potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. A tal fine, l'Utente deve rispondere direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviare all'Utente e-mail promozionali e l'Utente può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se l'Utente sceglie di non riceverle, potremmo comunque inviargli e-mail di natura non promozionale, come messaggi relativi all'account o agli ordini dell'Utente.
L'Utente può esercitare uno qualsiasi di questi diritti, se specificato sul Sito Web o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo l'Utente per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Prima di fornire una risposta sostanziale a una richiesta, potremmo avere l'obbligo di raccogliere informazioni da parte dell'Utente (come il suo indirizzo e-mail o le informazioni sull'account) per verificare la sua identità. In conformità alla legge applicabile, l'Utente può designare un rappresentante autorizzato per presentare una richiesta per suo conto al fine di esercitare i diritti che gli spettano. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che il rappresentante presenti le credenziali appropriate della sua autorità di agire per suo conto e potremmo anche richiedere all'Utente di verificare la sua identità direttamente con noi. Risponderemo a qualsiasi richiesta presentata dall'Utente in modo tempestivo, in conformità ai requisiti della legge applicabile.
Reclami
In caso di reclami riguardanti il modo in cui elaboriamo le informazioni personali dell'Utente, ti contatteremo utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Se l'Utente non è soddisfatto della nostra risposta al suo reclamo, allora a seconda della sua ubicazione potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione (contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito) o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati competenti nell'area dello SEE è disponibile qui.
Utenti internazionali
Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le informazioni personali dell'Utente al di fuori del paese in cui risiede. Le informazioni personali dell'Utente vengono elaborate anche da dipendenti e fornitori di servizi e partner esterni in tali paesi.
Se trasferiamo le informazioni personali dell'Utente al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento dei dati riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea o documenti equivalenti adottati dall'autorità competente nel Regno Unito, a meno che i dati non vengano trasferiti a un paese che è stato riconosciuto come fornitore di un adeguato livello di protezione.
Contatti
In caso di domande su le nostre pratiche sulla privacy o questa Politica sulla Privacy o per esercitare uno qualsiasi dei diritti che ti spettano, ti contatteremo per telefono o e-mail all'indirizzo contact@gotyka.com o scrivici all'indirizzo Gustawa Ehrenberga 36, Cracovia, 31-309, PL.
In conformità alla legge applicabile sulla protezione dei dati e se non diversamente esplicitamente indicato, siamo il Titolare del trattamento delle tue informazioni personali.
